Documents utiles

La FNAC met à votre disposition plusieurs documentations utiles concernant les droits des consommateurs. Ces ressources sont conçues pour informer les citoyens sur leurs droits en tant que consommateurs, que ce soit en matière de garanties, de retours, ou d’autres aspects liés aux transactions commerciales. Vous y trouverez des guides détaillés, des foires aux questions, et d’autres supports d’information pour vous aider à comprendre vos droits et à faire des choix éclairés lors de vos achats. N’hésitez pas à consulter ces ressources pour bénéficier d’une expérience d’achat en toute connaissance de cause.

La perception du consommateur marocain par rapport label « Made in Morocco »

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L’ETUDE SUR LA PERCEPTION DU CONSOMMATEUR MAROCAIN PAR RAPPORT A L’ENDETTEMENT DANS LE DOMAINE DE LA CONSOMMATION

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DÉMARCHES AUPRÈS DE BANK AL-MAGHRIB DES HÉRITIERS DE TITULAIRES DE COMPTES BANCAIRES

© Bank Al-Maghrib – Juillet 2023

POUR UN USAGE SÉCURISÉ DES SERVICES BANCAIRES EN LIGNE

© Bank Al-Maghrib – Mars 2023

CLÔTURE DU COMPTE À VUE : COMMENT PROCÉDER ?

© Bank Al-Maghrib – Décembre 2022

BILLETS DE BANQUE DÉTÉRIORÉS : QUOI FAIRE ? DÉMARCHES ET EXPLICATIONS

© Bank Al-Maghrib – Octobre 2022

MOBILITÉ BANCAIRE

© Bank Al-Maghrib – Juin 2021

MAINLEVÉE SUR LES GARANTIES BANCAIRES

© Bank Al-Maghrib – Novembre 2021

POUR UNE MEILLEURE UTILISATION DE LA CARTE BANCAIRE

© Bank Al-Maghrib – Mai 2022

INCIDENTS DE PAIEMENT

© Bank Al-Maghrib – Janvier 2021

RAPPORT DE SOLVABILITÉ

© Bank Al-Maghrib – Février 2021

RELATIONS BANQUES/CLIENT: TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

© Bank Al-Maghrib – Mai 2021

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